Pokud jste nakoupili jako spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

 

JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Napište nám e-mail na adresu: aelou.reklamace@gmail.com

 

VRÁCENÍ PENĚZ

• Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

 

KDY NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT
Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které:

• bylo otevřeno nebo použito (např. kosmetika, parfémy, krémy, štětce apod.),

• bylo upraveno podle přání zákazníka,

• bylo vráceno poškozené nebo nekompletní